在服務(wù)員的指導(dǎo)下，記者點(diǎn)擊平板電腦上面任意一個餐桌號，只見在音樂的伴奏下，小智勻速地按路線朝餐桌慢慢行駛過去。中間有人不小心擋住他的去路，它竟然著急了，說道：“您好，麻煩您讓一下，謝謝您！”簡直萌萌噠！
因?yàn)檫@個機(jī)器人的亮相，吸引了不少市民前來跟他吃飯留影。“我是在朋友圈看到的，來體驗(yàn)一下機(jī)器人送餐，感覺很新鮮。”正在用餐的一位顧客說道。獲知這家餐館引進(jìn)了機(jī)器人服務(wù)生，就帶著家人過來體驗(yàn)一下，他說還是第一次在東營見到這樣的智能機(jī)器人。
充電兩小時服務(wù)22小時
記者現(xiàn)場采訪獲悉，該機(jī)器人是由哈工大機(jī)器人集團(tuán)生產(chǎn)制造的，餐飲機(jī)器人具有重力感應(yīng)、自動避障、語音對話、按點(diǎn)送餐等功能，配有充電電池，充電兩小時即可連續(xù)工作22小時，能部分代替餐廳和酒店服務(wù)員重復(fù)的送餐遞物工作，節(jié)省餐廳或酒店的人力成本。
據(jù)介紹，該機(jī)器人目前市場售價在6.6萬元左右，山東省內(nèi)僅濟(jì)南、青島、煙臺等少數(shù)城市亮相類似機(jī)器人，東營市也是首次出現(xiàn)。但要引進(jìn)這樣的機(jī)器人并不是每家餐廳都符合。“一般餐廳需要地面平整，面積寬敞，一般100多平方米可設(shè)置一個機(jī)器人。”東營市海侖智能機(jī)器人銷售總公司負(fù)責(zé)人介紹，機(jī)器人是按既定“軌道”行走，如果餐廳面積狹小或地面不平，都會影響到機(jī)器人的工作狀態(tài)。
機(jī)器人帶來更多商機(jī)
對于機(jī)器人亮相東營餐館，我市餐飲酒店行業(yè)對這種新穎的用餐模式反應(yīng)如何？首次試用該機(jī)器人的上半城重慶老火鍋店經(jīng)理董保國介紹，引入機(jī)器人后有不少市民感覺新奇過來嘗鮮，希望以此能帶來人氣，提高餐館的服務(wù)質(zhì)量。而東營海侖智能機(jī)器人銷售總公司負(fù)責(zé)人表示，目前已有多家餐飲企業(yè)表達(dá)了引進(jìn)機(jī)器人的愿望。“高科技走進(jìn)尋常人家是大趨勢，機(jī)器人是互聯(lián)網(wǎng)+最好的體現(xiàn)，也是物聯(lián)網(wǎng)落地的驗(yàn)證，以餐飲機(jī)器人為代表的服務(wù)機(jī)器人落地東營市場，不僅有利于節(jié)省人員開支，而且也會為商家贏得更多商機(jī)。”
