據懂得，東航虹橋高端值機區位于上海虹橋機場T2航站樓8號門的F島，總面積達1286平方米，設有西方萬里行白金卡、優等艙及公事艙搭客、西方萬里行金卡及銀卡搭客值機區、專屬自助值機區、等待值機區、營業解決區等多個功效區。
“東航虹橋高端搭客值機區啟用以后，本來辦事高端搭客的C島區域將會開放為經濟艙搭客值機區。”東航空中辦事部副總司理葉玉泉在接收西方網記者采訪時表現，至此，東航將在虹橋機場T2航站樓具有包含B島、C島、D島、F島在內的四座值機島，B島為國際綜合航路值機區，C島為北京、廣州、深圳、成都國際快線值機區及愛心辦事專柜，D島為團隊搭客值機區。
西方網記者還在現場看到，值機區在值機柜臺的設計中不只融入西方元素，還聯合人體工學道理，在坐椅高度、置物臺裝備等方面融入人道化、高科技的設計理念：柜臺上的圓角設計進步了平安性；國際開創的金屬外立面柜臺彰顯尊貴；值機柜臺的雙屏顯示，能讓高朋在解決值機進程中，可以直不雅地選擇本身心儀的坐位。營業解決區是為高端搭客度身定制的特點辦事區域，鉆石型沙發廣大溫馨，并預留了放置隨身物品的空間，搭客可以在值機區完成購票、值機、行李托運等一系列伺機手續外，還可以在此享用會員專屬辦事功效，包含購置東航產物，完成積分兌換等。
在揭幕典禮上，東航抽象代言人、有名演員胡歌與各方佳賓一路，為東航虹橋高端值機區開幕。而東航辦事機械人“東東”也初次表態，成了年夜家爭相追逐的“年夜明星”。據懂得，東航是國際首家采取辦事機械人在虹橋高端值機區供給引誘、詢問、互動等辦事的航空公司。
西方網記者從東航得悉，2017年上半年，東航旗下航空公司在虹橋的進出港航班到達65552架次，搭客運輸量近1000萬人次，在虹橋機場占比48.12%，并逐年呈上升態勢。
