業(yè)內(nèi)人士分析，服務機器人有望成為繼電腦、手機之后的新一代智能終端，尤其在家庭領域?qū)V泛普及。

利好因素驅(qū)動服務機器人發(fā)展路線圖漸成

隨著“人工替代”時代的到來，發(fā)達國家紛紛將服務機器人產(chǎn)業(yè)列為國家的發(fā)展戰(zhàn)略。我國陸續(xù)出臺相關政策，將服務機器人作為未來優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略技術。在政策的感召和指引下，國內(nèi)家電企業(yè)對機器人產(chǎn)業(yè)展現(xiàn)出了極大的熱情，紛紛進軍服務機器人領域。預計到2025年，機器人工業(yè)產(chǎn)值預期可以達到4.5萬億美元，其中2.6萬億來自提高并延長人類壽命，1.4萬億可能來自工業(yè)自動化和商業(yè)服務任務;在工業(yè)和服務領域使用先進機器人承擔的工作量相當于7500萬全職職工。

服務機器人產(chǎn)品是否成功，一個衡量標準是它是否能進入到千家萬戶，是否真的能夠給人類的生活帶來便利性。當前市面上的服務機器人主要由以下幾種：家用智能電器：例如掃地機器人、炒菜機器人等；交互伴侶機器人：例如Pepper、紫光優(yōu)藍的小U機器人等；公眾服務機器人：例如送餐機器人、導游機器人等；教育、娛樂機器人。

未來不管服務機器人產(chǎn)業(yè)如何發(fā)酵，其產(chǎn)品最終會發(fā)展為兩類：一個是工具型，一個是伴侶型。工具型的像掃地機器人，能夠簡單地替代一些勞動。伴侶型的，比如情感交互、照料方面等等。這樣的產(chǎn)品分類也漸漸演變成了服務機器人的主要發(fā)展路線圖。

服務機器人進入2.0時代將呈現(xiàn)爆發(fā)式增長

隨著國內(nèi)勞動力成本持續(xù)上漲，制造業(yè)機器人產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。當前，智能服務機器人正在從1.0時代跨入了2.0時代，互聯(lián)互通、智能家居控制、人機語音交互、雙向視頻、自由巡航等功能，已趨于技術穩(wěn)定和完善。與此同時，醫(yī)療、教育、家政等服務領域用機器取代人力的需求也在不斷增加。服務機器人產(chǎn)業(yè)將迎來一片新藍海，堅持下去，必能迎來爆發(fā)式增長。

業(yè)內(nèi)人士預計，未來五年機器人應用的熱點領域?qū)⒋笾录性谌齻€方面：仿生材料感知驅(qū)動技術(操作)、感知學習進化技術(學習)和人機共融安全技術(協(xié)作)。服務機器人是機器人家族中的一個年輕成員，它應用廣泛，主要從事維護保養(yǎng)、修理、運輸、清洗、保安、救援和醫(yī)療監(jiān)護等工作。在未來幾年中，服務機器人的規(guī)模和產(chǎn)值將有大突破。

產(chǎn)業(yè)“風口”來臨的同時，也帶來機器人市場激烈的競爭。因而，各機器人企業(yè)既要做好當前的事，也要謀劃好未來，找準市場定位，堅持不懈搞研發(fā)，苦練內(nèi)功很重要。服務機器人領域，全球同樣起跑線，差距很小，相信在未來，我國服務機器人產(chǎn)業(yè)在人工智能等技術方面會有更多的突破進展。