當看似冷冰冰的聊天機械人具有了“喜怒哀樂”的情感，機械人就在“擬人化”的途徑上更進一步。清華年夜學一項最新研討就展現了聊天機械人表達情感的能夠。

　　此前的聊天機械人體系在對話質量上多存眷語法性、多樣性和話題相干性等方面，但較少摸索若何表達情感。本次研討重要作者之1、清華年夜學盤算機系副傳授黃平易近烈告知記者，新開辟的情感化聊天體系可表達出快活、傷感、惱怒、膩煩、好感五種情感。相干論文已提交到美國康奈爾年夜學的論文預印本網站arXiv上。

　　好比，當用戶鍵入“比戀人節(jié)更俗氣的事就是，對戀人節(jié)的招待規(guī)格提出請求”后，機械人表達快活情感時會答復：“戀人節(jié)快活！”；而表達朝氣情感時則答復：“這是光禿禿的夸耀啊！”

　　黃平易近烈引見，這套體系名為“情感聊天機械”（簡稱ECM），它可依據用戶輸出和指定情感形式，分類輸入響應答復語句。它應用了深度進修技巧，既用于依據用戶的輸出檢測情感種別（喜怒哀樂），也用于情感化文字內容的說話生成。“ECM今朝還逗留在文字輸出、文字輸入階段，并沒有斟酌語音腔調、臉部臉色等方法表達的情感和情緒，所所以很初步的一個摸索。今朝也還沒有和硬件實體相聯(lián)合。”黃平易近烈說。

　　他說，近年來深度進修的鼓起推進了機械翻譯、情緒剖析、人機對話等天然說話處置義務的成長，但還有許多技巧難點有待沖破。好比，若何綜合語音腔調、臉色、肢體說話等各類情境剖析用戶情感；若何生成相符情境的說話，不只僅在內容、邏輯、通暢性等方面，還須要在情感表達上適合，“這些間隔適用還有很遠的間隔”。

　　黃平易近烈以為，將來情感化聊天體系可以運用于辦事機械人，好比情緒陪護、心思征詢等。