為了給企業進步運營效力，節儉人力本錢與治理本錢，增進傳統辦事業立異進級為訴求的商用辦事機械人行將迎來周全的迸發。如今，不管是不管是餐飲、酒店、商超、金融、養老、樓宇，照樣交通運輸、文明體育、快遞物流等其他辦事行業，都開端以商用機械人替換反復性任務崗亭。 假如說2016年是商用機械人家當化的起跑年，那末2017年則會是家當化加快的一年。

2017年1月13日，春運第一天，在廣州南站和深圳北站，11臺智能機械人個人表態，為人們供給搭客詢問等辦事;

2017年1月11日，北京一家科技公司推出了一款實體書店智能機械人，該機械人具有超等年夜腦、信息收集、年夜數據剖析、招待指引和書本查詢等功效，行將走入北京多家實體書店，辦事于寬大讀者;

2017年1月10日，據媒體報導，山東省郵政治理局為進步包裹分揀效力，已引入300臺全主動快遞分揀機械人，今朝已在臨沂申通快遞公司上線;

2017年1月6日，保千里彼圖恩年夜寶商用機械人宣布，該款機械工資搭載了智能年夜腦的人形辦事型機械人，具有3DSLAM主動建圖導航、自立避障等多項黑科技，能普遍運用于餐飲、酒店、商超、金融、養老、樓宇等行業。

此前，固然一些公司已開端結構商用機械人家當，但從成果看來，畢竟是雷聲年夜雨點小，今朝國際技巧成熟、運用普遍的商用機械人寥若晨星。由軟銀團體結合阿里巴巴、富士康推出的2016版Pepper算得下行業的先行者，但從日本市場的反應來看，他們供給給一些酒店和餐飲企業的Pepper機械人終究照樣淪為了孩子們文娛的平板電腦支架，沒法真正勝任辦事員或招待員的任務。國際著名些的創業企業，如主打家庭機械人的科沃斯，也在2016年推出頭具名向銀行、商超級場合的商用機械人，但今朝仍處于試水階段，市場反響普通。

優必選的阿爾法機械人在2016年借助春晚可謂一夜成名，今朝曾經推出第二代，具有語音聊天、辦公助手、氣象預告、知識轉達、兒童陪同、智能掌握的功效，同時Alpha還具有開放體系。不久前在美國拉斯維加斯舉辦的CES展上，優必選再次推出頭具名向B端企業的商務型辦事機械人產物Cruzr，可以答復根本的客戶詢問，當對客戶的詢問沒法作答時，用戶可自動呼喚人工客服，由后臺客服人員做進一步解答。據悉，Cruzr將于2017年6月上市。

盡人皆知，我國已成為第一年夜工業機械人品牌花費國，且國產機械人的臨盆數目也在疾速增加。與之構成光鮮對比的是，商用機械人一向處于渾沌起跑階段。剖析人士表現，這與國際技巧與經濟等方面前提都親密相干。而跟著生齒盈余衰退、勞力本錢猛增，以花費進級帶動辦事業“智能化”的需求增加，商用機械人正迎來蓬勃成長的春季。