為了能讓國人可以或許第一時光查詢當局信息，新加坡通信及消息部經(jīng)由過程面簿通訊運用Messenger平臺，初次推出聊天機械人。這個聊天機械人“理解”雙語，可接收中文發(fā)問。

用戶登入面簿時，可以使用當局聊天機械人搜索最新政策宣告、查詢各當局部分的電子辦事、供給反應，也能在產(chǎn)生全國緊迫狀態(tài)時，第一時光收到警報和最新新聞。

用戶在輸出成績或癥結(jié)詞后，聊天機械人將主動搜索相干材料，出現(xiàn)最有能夠是正解的內(nèi)容。用戶即使以漢文輸出，聊天機械人也“看得懂”。

通信及消息部公共流傳司高等司長陳偉真說：“我們愿望讓人們更輕易地獲得當局信息、吸收消息，乃至供給反應。科技讓我們能應用聊天機械人，在聊天室的界面上，針對國人發(fā)問做出回答。”

另外，該部分受詢時也證明，本年2月已初步推出頭具名簿聊天機械人(bot)。這個聊天機械人也是該部分經(jīng)由過程新科技和新平臺與國人溝通的最新方法。